{"id":1197,"date":"2022-05-05T08:14:16","date_gmt":"2022-05-05T08:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mrcartools.com\/?page_id=1197"},"modified":"2023-05-30T07:56:32","modified_gmt":"2023-05-30T07:56:32","slug":"refund-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrcartools.com\/de\/refund-and-returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"

SCH\u00c4DEN UND PROBLEME<\/strong>
Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n

ANNULLIERUNG<\/strong>
Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle R\u00fcckerstattung. Wir k\u00f6nnen die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.<\/p>\n

RETOUREN (FALLS ZUTREFFEND)<\/strong>
1. Wenn Sie ein Wiederverk\u00e4ufer oder OEM- oder ODM-Kunde sind, reichen Sie bitte zuerst einen angemessenen Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Umtausch ein. Vorbehaltlich angemessener und legitimer Gr\u00fcnde wird MRCARTOOL die damit verbundenen Kosten tragen. Vorausgesetzt, dass das obige Verfahren nicht zu einer unangemessenen Forderung des Kunden an MRCARTOOL f\u00fchrt.
2. Wenn Sie ein MRCARTOOL-Nutzer sind und mit den MRCARTOOL-Produkten, die Sie auf der autorisierten Online-Einkaufsplattform und bei den autorisierten Offline-H\u00e4ndlern erworben haben, nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie die Produkte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgeben oder sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes umtauschen.
3. R\u00fccksendungen sind nur mit schriftlichem Einverst\u00e4ndnis von MRCARTOOL zul\u00e4ssig. Artikel, die an uns zur\u00fcckgeschickt werden, ohne vorher eine R\u00fccksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden.
4. Zur\u00fcckgegebene und umgetauschte Produkte m\u00fcssen sich in vollst\u00e4ndig verkaufsf\u00e4higem Zustand befinden und mit dem entsprechenden Kaufbeleg, allen relevanten Zubeh\u00f6rteilen, der Originalverpackung und den Papierrechnungen (falls vorhanden) versehen sein.
5. MRCARTOOL wird die zur\u00fcckgesandten Artikel \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand und geeignet sind. Jeder Artikel, der die Inspektion nicht besteht, wird an Sie zur\u00fcckgeschickt und Sie erhalten keine Erstattung f\u00fcr den Artikel.
6. Sie k\u00f6nnen das Produkt \u00fcber das Kundendienstzentrum oder die von MRCARTOOL autorisierten Vertriebsh\u00e4ndler umtauschen. Die R\u00fcckgabe- und Umtauschpolitik sieht vor, dass das Produkt dort zur\u00fcckgegeben wird, wo es gekauft wurde. Wenn es Schwierigkeiten oder Probleme mit der R\u00fcckgabe oder dem Umtausch gibt, wenden Sie sich bitte an den MRCARTOOL-Kundendienst.
7. Wenn Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre R\u00fcckgabe oder Ihren Umtausch abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

1-Telefon: 0755-27807580\/ +86 18926437723
Offizielles WeChat: 18926437723
Dienst-E-Mail: seller@mrcartool.net
WhatsApp: +8618926437723<\/p>\n

Wenn Ihre R\u00fcckgabe- oder Umtauschinformationen best\u00e4tigt sind, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungsnachricht und eine E-Mail.<\/p>\n

2 - Vorbereiten des Pakets
Bitte legen Sie die Produkte und das dazugeh\u00f6rige Zubeh\u00f6r, die zur\u00fcckgegeben oder umgetauscht werden sollen, in den Original-Expresskarton und verschlie\u00dfen Sie den Expresskarton.<\/p>\n

3 - Bitte \u00fcbergeben Sie das Paket dem Kurier und teilen Sie dem Empf\u00e4nger die Tracking-Nummer mit.<\/p>\n

ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)<\/strong>
Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von zwei Werktagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vorgenommen.<\/p>\n

VERSP\u00c4TETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)<\/strong>
Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter seller@mrcartool.net<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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