Condizioni di vendita globali

I. Disposizioni generali

1.1 Scopo

Allo scopo di regolare gli affari di vendita e di assistenza nel mercato globale di Shenzhen MRCARTOOL Technology Ltd (di seguito denominata "MRCARTOOL"), formuliamo i presenti termini.

1.2 Ambito di applicazione

1.2.1 Nei presenti Termini e condizioni standard, per "MRCARTOOL" si intende la Shenzhen MRCARTOOL Technology CO. Tutte le vendite dei prodotti descritti sono soggette ai seguenti termini e condizioni che sostituiscono qualsiasi precedente serie di condizioni che appaiono nel catalogo di vendita o altrove e qualsiasi variazione di questi termini e condizioni in qualsiasi documento dell'acquirente o altro è inapplicabile a meno che non sia accettata per iscritto da MRCARTOOL.

1.2.2 Effettuando un ordine o accettando la merce consegnata da MRCARTOOL, il cliente accetta i termini di MRCARTOOL.

II. Preventivo e consegne

2.1 Tutte le offerte sono valide con riserva di conferma, a meno che l'offerta non preveda un limite di tempo (ad esempio, per una modifica del prezzo del materiale). La conferma d'ordine di MRCARTOOL costituisce la base del contratto e il fattore determinante per l'entità della fornitura. L'ordine effettuato dal cliente è vincolante per il cliente stesso. Dopo l'invio della conferma d'ordine da parte di MRCARTOOL, l'ordine è considerato accettato da MRCARTOOL. In caso di ordinazione di accessori del catalogo prodotti, se MRCARTOOL invia la conferma d'ordine insieme alla fattura e alla merce emessa, si ritiene che MRCARTOOL abbia inviato la conferma d'ordine in tempo utile. Nel caso di preventivi con limite di tempo e periodo di accettazione, il preventivo non è vincolante se MRCARTOOL non presenta la conferma d'ordine in tempo. MRCARTOOL si riserva il diritto di cambiare il design e di apportare modifiche ai dati tecnici e alle caratteristiche delle prestazioni ai fini del progresso tecnologico. MARCARTOOL annuncerà tali modifiche e l'interruzione dei prodotti nel catalogo sul sito web (https://mrcartools.com) con un congruo anticipo.

2.2 Tutti i documenti presentati per ordini OEM o ODM sono di proprietà del cliente. Quando MARCARTOOL prepara ed emette un'offerta, i documenti sopra citati fanno fede. Eventuali modifiche successive all'offerta devono essere indicate per iscritto al momento dell'ordine.

III. Prezzo e pagamento

3.1 Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento disponibile sul sito di shopping prima che il prodotto possa essere spedito. L'importo del pagamento è in USD, EUR, RMB e altre valute supportate dalla piattaforma. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, vi invieremo le coordinate bancarie di MRCARTOOL tramite e-mail ufficiale. Il nome o la società del titolare del conto bancario deve corrispondere al nome o alla società della persona che effettua l'ordine. Il prezzo si basa su quello indicato nella conferma d'ordine di MRCARTOOL.

3.2 Le spese di consegna sono a carico del cliente, a meno che non siano state concordate nel contratto.

3.3 In caso di ritardo nel pagamento, MRCARTOOL si riserva il diritto di richiedere danni o supplementi derivanti dal ritardo nel pagamento.

IV. Data di consegna

4.1 La data di consegna indicata nella conferma d'ordine sarà vincolante solo se tutti i dettagli tecnici e commerciali saranno specificati prima della data di consegna. Il cliente si impegna a fornire tutto il materiale necessario per evadere l'ordine entro la data di consegna. Se la merce lascia lo stabilimento di MRCARTOOL prima della data sopra indicata o MRCARTOOL informa il cliente che è pronta per la spedizione, la data di spedizione sopra indicata si considera rispettata.

4.2 MRCARTOOL non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna durante il periodo di forza maggiore sopra menzionato.

V. Accettazione della merce

5.1 Entro 24 ore dall'arrivo della merce nel luogo di consegna concordato da entrambe le parti, il cliente dovrà controllare e accettare la merce in termini di tipo, quantità, imballaggio, aspetto, specifiche, ecc. della merce in conformità con le disposizioni del contratto e della conferma d'ordine. Se non viene firmata in tempo a causa di eventuali obiezioni, la merce si considera accettata.

VI. Trasferimento del rischio

6.1 Il rischio per tutti i lavori di consegna è a carico del cliente. Su richiesta del cliente, MRCARTOOL può stipulare un'assicurazione per la merce che copra il furto, la rottura, il trasporto, i danni da incendio e acqua e qualsiasi altro rischio assicurabile. Il costo dell'assicurazione è a carico del cliente.

VII. Conservazione del titolo

7.1 La proprietà dei beni forniti rimarrà di MRCARTOOL fino a quando il cliente non avrà saldato completamente l'importo dovuto (compreso qualsiasi saldo dovuto dal cliente prima dell'instaurazione del rapporto commerciale con MRCARTOOL, indipendentemente dalla fonte legale). L'adempimento da parte di MRCARTOOL della suddetta riserva di proprietà dei beni non sarà considerato come un recesso di MRCARTOOL dal contratto. Al contrario, le azioni di cui sopra serviranno come garanzia per i diritti di MRCARTOOL ai sensi del contratto di vendita e anche come supplemento al diritto di pignoramento dei beni, compreso, naturalmente, il diritto di ottenere un risarcimento per i danni e la perdita di profitti.

7.2 Se il cliente non rispetta le disposizioni contrattuali (in particolare se ritarda il pagamento), il saldo della merce sarà immediatamente esigibile. Nei casi sopra citati, MRCARTOOL ha il diritto di ritirare la merce all'indirizzo del cliente dopo aver presentato una richiesta di pagamento al cliente. A questo punto, il cliente non ha alcun titolo sulla merce.

VIII. Merci restituite o scambiate

8.1 Se siete un rivenditore o un cliente OEM, ODM, siete pregati di presentare prima un motivo ragionevole per la restituzione o lo scambio. In base a motivi ragionevoli e legittimi, MRCARTOOL si farà carico dei relativi costi. A condizione che la procedura di cui sopra non comporti una richiesta irragionevole da parte del cliente a MRCARTOOL.

8.2 Se siete utenti MRCARTOOL e non siete soddisfatti dei prodotti MRCARTOOL acquistati dalla piattaforma di shopping online autorizzata e dai rivenditori autorizzati offline, potete restituire i prodotti entro sette giorni dalla data di ricezione; oppure potete sostituirli con un altro prodotto dello stesso valore entro 30 giorni dalla data di consegna.

I resi sono consentiti solo con l'autorizzazione scritta di MRCARTOOL. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

8.3 I prodotti restituiti e sostituiti devono essere in condizioni di piena vendibilità, con la documentazione della relativa fattura di vendita, tutti i relativi accessori e l'imballaggio originale.

8.4 MRCARTOOL ispezionerà gli articoli restituiti per verificare che siano in buone condizioni e idonei. Gli articoli che non superano l'ispezione verranno restituiti e non riceveranno alcun rimborso.

8.5 È possibile sostituire il prodotto tramite il centro di assistenza clienti o i distributori autorizzati MRCARTOOL; la politica di restituzione e sostituzione prevede la restituzione del prodotto da dove è stato acquistato. In caso di difficoltà o problemi con la restituzione o la sostituzione, contattare il servizio clienti MRCARTOOL.

IX. Garanzia e limitazione di responsabilità

9.1 A partire dalla data di ricezione, forniamo una GARANZIA DI 2 ANNI per l'unità principale e una garanzia di 1 anno per tutti gli accessori inclusi.

9.1.1 Accesso alla garanzia: 1. La riparazione o la sostituzione dei prodotti è determinata dall'effettiva situazione di guasto del prodotto; 2. È garantito che MRCARTOOL utilizzerà componenti, accessori o dispositivi nuovi di zecca in termini di riparazione o sostituzione; 3. Se il prodotto si guasta entro 90 giorni dal ricevimento da parte del cliente, l'acquirente dovrebbe fornire sia il video che l'immagine, e noi sosterremo il costo di spedizione e forniremo gli accessori al cliente per sostituirlo gratuitamente. Se il prodotto viene ricevuto per più di 90 giorni, il cliente sosterrà il costo appropriato e noi forniremo le parti al cliente per la sostituzione gratuita.

9.1.2 Le seguenti condizioni non rientrano nella garanzia: 1. Il prodotto non è stato acquistato attraverso canali ufficiali o autorizzati; 2. Il prodotto si guasta perché l'utente non segue le istruzioni per l'uso o la manutenzione del prodotto.

9.2 Descrizione della garanzia

In conformità alle presenti condizioni di vendita, MRCARTOOL è responsabile dei difetti di qualità della merce, della legalità della proprietà e della garanzia di qualità, come segue:

9.2.1 Alla scoperta di parti difettose, MRCARTOOL riparerà o (presentando parti nuove di zecca) sostituirà gratuitamente.

9.2.2 Se il prodotto è danneggiato dal trasporto, MRCARTOOL è tenuta a fare del suo meglio per aiutare i clienti a ripararlo e a fornire indicazioni tecniche e parti di ricambio.

9.2.3 Nel caso in cui si tratti di software personalizzato, MRCARTOOL garantirà che il software personalizzato sia conforme alle funzioni e alle caratteristiche specificate nei parametri tecnici, nella conferma d'ordine, nelle informazioni relative e nelle descrizioni dei programmi. MRCARTOOL non garantisce che i programmi di cui sopra siano privi di difetti quando vengono utilizzati nelle varie applicazioni specificate dal Cliente, in particolare quelle applicazioni di cui MRCARTOOL non è a conoscenza al momento dello sviluppo o dell'accettazione o che non sono state testate.

9.2.4 Il cliente è tenuto a comunicare per iscritto i difetti dei prodotti, ma non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce.

9.2.5 Se il cliente presenta un reclamo per difetto con motivazioni ragionevoli, MRCARTOOL si farà carico dei relativi costi. A condizione che il reclamo per difetto sia valido, compreso il costo del pezzo di ricambio, il costo di spedizione del pezzo di ricambio e i costi ragionevoli di scarico e reinstallazione e a condizione che le procedure di cui sopra non comportino una richiesta irragionevole da parte del cliente a MRCARTOOL.

9.2.6 Il cliente deve lasciare a MRCARTOOL il tempo e la possibilità di effettuare riparazioni o sostituzioni, altrimenti MRCARTOOL non sarà responsabile delle conseguenze che ne derivano. In caso di emergenza, al fine di prevenire danni significativi se la sicurezza operativa è a rischio, il cliente ha il diritto, con il permesso di MRCARTOOL, di correggere il difetto del prodotto da solo o da una terza parte e MRCARTOOL rimborserà i costi necessari. MRCARTOOL non sarà responsabile per le conseguenze di un intervento di riparazione difettoso effettuato dal cliente o da terzi.

9.2.7 Inoltre, MRCARTOOL non sarà responsabile per eventuali danni dovuti a: uso improprio o inadeguato, stoccaggio o installazione errata del prodotto da parte del cliente o di terzi, riparazioni e modifiche non autorizzate, usura naturale, manipolazione errata o negligente, effetti chimici, effetti del campo elettrico, ecc. al di là delle capacità di MRCARTOOL, e l'uso del prodotto per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato o l'uso del prodotto non in conformità con i materiali correlati a MRCARTOOL, quali manuali, schede di catalogo del prodotto e istruzioni dettagliate, indipendentemente dal modo in cui vengono fornite le informazioni di cui sopra. In particolare, le informazioni relative alle condizioni di utilizzo dei prodotti MRCARTOOL (ad esempio, istruzioni sulla lubrificazione, qualità dell'aria compressa/altri requisiti operativi, condizioni ambientali, ecc.) Inoltre, la garanzia decade se il cliente o una terza parte modifica il manipolatore/software senza la preventiva autorizzazione di MRCARTOOL e senza alcun altro motivo valido, anche se una parte non modificata è difettosa.

X. Rivendita

10.1 La merce acquistata dal cliente presso MRCARTOOL può essere rivenduta direttamente a terzi per motivi propri. Gli utenti terzi godono degli stessi diritti dei prodotti MRCARTOOL.

XI. Restrizioni all'esportazione

11.1 Di comune accordo, la consegna della Merce è soggetta a tutti i controlli sulle esportazioni di tecnologia e prodotti imposti da qualsiasi regione o agenzia o paese (compresi Cina, Nazioni Unite, Unione Europea e Stati Uniti) che possono essere applicati nella giurisdizione in cui MRCARTOOL ha sede o limite. La Merce e tutte le informazioni tecniche, i documenti e i materiali correlati non saranno direttamente o indirettamente importati o esportati, riesportati, trasbordati, scambiati, trasferiti o ceduti in violazione dei suddetti controlli o restrizioni, previa conferma da parte del Cliente.

XII. Inadempimento e violazione del contratto

12.1 Se MRCARTOOL perde la capacità di eseguire il contratto prima del trasferimento del rischio, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Il cliente può anche recedere dal contratto se l'ordine di merci simili non può essere eseguito, o se la consegna parziale delle merci non può essere eseguita e il cliente ha un motivo legittimo per rifiutare la consegna delle merci in parti. Se il cliente sceglie di non recedere dal contratto, ha diritto a una corrispondente riduzione del prezzo. In caso di ritardata esecuzione da parte di MRCARTOOL e di mancata esecuzione entro la ragionevole proroga concessa dal Cliente a MRCARTOOL, il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto nella misura prevista dalla legge. Se il ricevimento o l'accettazione sono ritardati per colpa del cliente, quest'ultimo si assume le conseguenze e la responsabilità dell'accettazione.

12.2 Se il cliente subisce perdite a causa del ritardo di MRCARTOOL, il cliente ha il diritto di reclamare per violazione del contratto. Per ogni settimana di ritardo (a prescindere da ulteriori reclami), per la parte di merce in ritardo, MRCARTOOL pagherà al cliente un danno liquidato equivalente a 0,5% del valore della suddetta merce in ritardo, e il danno liquidato cumulativo non supererà le 2% del valore della merce in ritardo.

XIII. Forza maggiore

13.1 A causa di cause di forza maggiore al di fuori del controllo di MRCARTOOL (inclusi, ma non limitati a, embarghi governativi, blocchi, confisca o congelamento di beni, ritardo o rifiuto di concedere o sospendere o revocare licenze di importazione o esportazione, o qualsiasi altra azione governativa; incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse o qualsiasi altra calamità naturale; quarantena, sciopero o serrata; sommossa; conflitti civili, insurrezione, disobbedienza civile o atto criminale o terroristico, guerra, carenza di materiali o ritardi nella consegna a MRCARTOOL da parte di terzi.), con conseguente esonero di MRCARTOOL da ritardi nella consegna e nell'esecuzione di qualsiasi altro obbligo contrattuale. In caso di forza maggiore, il termine di consegna, il termine di pagamento e qualsiasi pagamento ai sensi della lettera di credito saranno prorogati di un importo pari al tempo di ritardo. Se la situazione di forza maggiore si protrae per sei mesi, MRCARTOOL può scegliere di risolvere il presente contratto senza alcuna penalità e non sarà considerata una violazione del contratto.

XIV. Responsabilità

14.1 In ogni caso e indipendentemente dalla causa dell'azione, la responsabilità massima totale di MRCARTOOL nei confronti del Cliente ai sensi del presente Contratto (compresi gli obblighi di pagamento di multe, danni liquidati, indipendentemente dalla causa, dal grado di colpa, dalla negligenza, dalla violazione del contratto o altro) sarà limitata alla metà (1/2) del prezzo del singolo ordine per il quale MRCARTOOL è solo responsabile.

14.2 In nessun caso MRCARTOOL sarà responsabile per qualsiasi danno indiretto o consequenziale derivante dal presente Contratto, inclusi, ma non solo, qualsiasi perdita di entrate, perdita di profitti, perdita di benefici e risparmi previsti, perdita di produzione o interruzione operativa, perdita di contratti o opportunità commerciali, perdita di avviamento, perdita o corruzione di dati, perdita di investimenti e costi di opportunità, reclami di terzi e tutti i costi e le spese correlati e incidentali.

14.3 Oltre alla responsabilità per i difetti dei prodotti forniti, MRCARTOOL sarà responsabile solo in caso di dolo o colpa grave da parte di MRCARTOOL o del suo personale, o in caso di difetto colposo del prodotto che metta in pericolo la vita, la persona o la salute e che MRCARTOOL abbia nascosto in malafede o abbia garantito l'assenza di tale difetto, a condizione che la responsabilità di cui sopra sia per i danni alle persone e alle cose connessi all'uso del prodotto come previsto dalla legge sulla responsabilità del prodotto.

XV. Limitazione legale

15.1 I termini di legge per qualsiasi reclamo (indipendentemente dai motivi legali) sono disciplinati dalla legge cinese pertinente.

XVI. Obblighi di riservatezza

16.1 Il cliente si impegna a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni, il know-how e altri segreti industriali coinvolti nell'esecuzione dell'ordine. Il cliente non potrà trasferire o fornire informazioni, documenti, materiali, disegni, schizzi o altri documenti a terzi senza l'espressa autorizzazione di MRCARTOOL. MRCARTOOL è inoltre tenuta a mantenere riservate tutte le informazioni del cliente.

XVII. Trasferimento

17.1 Nessuna delle parti può cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e obblighi derivanti dal contratto senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte.

XVIII. Giurisdizione

18.1 Tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale saranno soggette alla giurisdizione del Tribunale del Popolo cinese di Shenzhen.

XIX. Legge applicabile

19.1 Le leggi della Repubblica Popolare Cinese si applicano al rapporto contrattuale tra MRCARTOOL e il cliente.

19.2 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese, ad esclusione delle disposizioni in materia di conflitto di leggi.

19.3 La giurisdizione esclusiva per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti Condizioni d'uso sarà quella dei tribunali del luogo di costituzione di MRCARTOOL. Ciononostante, MRCARTOOL ha anche il diritto di intentare una causa contro il cliente nella sua giurisdizione generale o in qualsiasi altro tribunale competente.