{"id":1197,"date":"2022-05-05T08:14:16","date_gmt":"2022-05-05T08:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mrcartools.com\/?page_id=1197"},"modified":"2023-05-30T07:56:32","modified_gmt":"2023-05-30T07:56:32","slug":"refund-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrcartools.com\/it\/refund-and-returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"

DANNI E PROBLEMI<\/strong>
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo \u00e8 difettoso, danneggiato o se si riceve un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.<\/p>\n

ANNULLAMENTO<\/strong>
Accettiamo cancellazioni di ordini prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverete un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto \u00e8 gi\u00e0 stato spedito.<\/p>\n

RESTITUZIONI (SE APPLICABILE)<\/strong>
1. Se siete un rivenditore o un cliente OEM o ODM, siete pregati di presentare prima un motivo ragionevole per la restituzione o lo scambio. In base a motivi ragionevoli e legittimi, MRCARTOOL si far\u00e0 carico dei relativi costi. A condizione che la procedura di cui sopra non comporti una richiesta irragionevole da parte del cliente a MRCARTOOL.
2. Se siete utenti MRCARTOOL e non siete soddisfatti dei prodotti MRCARTOOL acquistati dalla piattaforma di shopping online autorizzata e dai rivenditori autorizzati offline, potete restituire i prodotti entro sette giorni dalla data di ricezione; oppure potete sostituirli con un altro prodotto dello stesso valore entro 30 giorni dalla data di consegna.
3. I resi sono consentiti solo previa autorizzazione scritta di MRCARTOOL. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
4. I prodotti restituiti e sostituiti devono essere in condizioni di piena vendibilit\u00e0, con la documentazione della relativa fattura di vendita, di tutti i relativi accessori, dell'imballaggio originale e delle eventuali fatture cartacee.
5. MRCARTOOL ispezioner\u00e0 gli articoli restituiti per assicurarsi che siano in buone condizioni e idonei. Gli articoli che non superano l'ispezione verranno restituiti e non riceveranno alcun rimborso.
6. \u00c8 possibile sostituire il prodotto tramite il centro di assistenza clienti o i distributori autorizzati MRCARTOOL. La politica di restituzione e sostituzione prevede la restituzione del prodotto da dove \u00e8 stato acquistato. In caso di difficolt\u00e0 o problemi con la restituzione o la sostituzione, contattare il servizio clienti MRCARTOOL.
7. Quando \u00e8 necessario restituire o cambiare un articolo, si prega di contattarci e di seguire i passaggi indicati di seguito per completare la restituzione o il cambio.<\/p>\n

1-Telefono: 0755-27807580\/ +86 18926437723
WeChat ufficiale: 18926437723
Email di servizio: seller@mrcartool.net
WhatsApp: +8618926437723<\/p>\n

Se le informazioni sul reso o sul cambio sono confermate, vi saranno inviati un messaggio di conferma e un'e-mail.<\/p>\n

2 - Preparare il pacco
I prodotti e i relativi accessori che devono essere restituiti o sostituiti devono essere inseriti nella scatola originale e sigillati.<\/p>\n

3 - Consegnare il pacco al corriere e fornire il numero di tracking al destinatario.<\/p>\n

RIMBORSI (SE APPLICABILI)<\/strong>
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, verr\u00e0 elaborato e un accredito verr\u00e0 automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro due giorni lavorativi.<\/p>\n

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (SE APPLICABILE)<\/strong>
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate nuovamente il vostro conto bancario. Poi contattate la societ\u00e0 che ha emesso la carta di credito. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo seller@mrcartool.net.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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